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2019-03-15
461次
天猫店铺客服
面议
朝九晚五
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数4人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁
工作地点嘉兴市桐乡市濮院环贸12楼(濮院镇)
联系方式
联系人:韩霜  ( 联系我时,请说是在桐乡人才e网上看到的 )
联系电话:13588403025
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-12 16:40
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
负责天猫店铺线上接待客户,商品上架1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
任职资格:
1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
2.性别不限,18-29岁之间.身体健康。
3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拍拍网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,
6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
工作地址:浙江省嘉兴市桐乡濮院镇环贸中心12楼
不能来濮院工作的勿扰!!
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